「研修センター」ではドコモショップスタッフなど、接客スタッフの応対品質、グレードアップを目指しています。「販売力強化」「おもてなしの心の譲成」等をめざして各種研修やスキル認定試験を実施しています。また、地域に出向き、子供たちに携帯電話の「安心・安全な使い方」や「使用方法に関するモラルやマナー」について学んでいただいております。